1. 桌面通知：在 DSM 系統(tǒng)的桌面右上角，會(huì)彈出硬盤故障相關(guān)的通知消息，消息中通常會(huì)明確指出出現(xiàn)問題的硬盤編號(hào)，例如 “硬盤 1 出現(xiàn)警告”“硬盤 2 故障” 等。

2. 任務(wù)欄圖標(biāo)：任務(wù)欄中的 “存儲(chǔ)管理器” 圖標(biāo)可能會(huì)顯示紅色感嘆號(hào)或其他異常標(biāo)識(shí)，點(diǎn)擊該圖標(biāo)可以快速查看硬盤的故障信息。

3. 郵件通知：如果用戶預(yù)先配置了 DSM 的郵件通知功能，當(dāng)硬盤發(fā)生故障時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送郵件到指定郵箱，郵件內(nèi)容會(huì)包含故障硬盤的詳細(xì)信息，如硬盤型號(hào)、序列號(hào)、故障類型等。

4. 手機(jī) APP 通知：通過 Synology 官方的手機(jī) APP（如 DS finder），用戶可以遠(yuǎn)程監(jiān)控 NAS 設(shè)備狀態(tài)。當(dāng)硬盤出現(xiàn)故障時(shí)，APP 會(huì)推送通知消息，方便用戶及時(shí)了解設(shè)備情況。

1. 登錄 DSM 系統(tǒng)，在主菜單中找到并點(diǎn)擊 “存儲(chǔ)管理器” 圖標(biāo)，進(jìn)入存儲(chǔ)管理器界面。

2. 在存儲(chǔ)管理器左側(cè)導(dǎo)航欄中，點(diǎn)擊 “硬盤” 選項(xiàng)，右側(cè)將顯示所有硬盤的列表，包括硬盤的編號(hào)、型號(hào)、容量、狀態(tài)、溫度等信息。

3. 正常情況下，硬盤狀態(tài)會(huì)顯示為 “正常”。如果硬盤狀態(tài)顯示為 “警告”，可能意味著硬盤存在潛在問題，如出現(xiàn)壞道、SMART 信息異常等；如果狀態(tài)顯示為 “故障” 或 “未識(shí)別”，則說明硬盤很可能已經(jīng)發(fā)生嚴(yán)重故障，無法正常工作。

4. 點(diǎn)擊具體的硬盤條目，在彈出的硬盤詳情窗口中，可以查看更詳細(xì)的信息，如硬盤的健康狀態(tài)、SMART 信息、使用時(shí)間等。其中，SMART（Self - Monitoring, Analysis and Reporting Technology）信息是硬盤自身的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，對(duì)于判斷硬盤故障具有重要參考價(jià)值。

1. 異常聲響：正常的硬盤在運(yùn)行時(shí)會(huì)發(fā)出輕微、均勻的轉(zhuǎn)動(dòng)聲和磁頭尋道聲。如果硬盤發(fā)出尖銳的 “咔咔” 聲、持續(xù)的 “嗡嗡” 聲或其他不規(guī)則的異響，很可能是硬盤內(nèi)部機(jī)械部件出現(xiàn)故障，如電機(jī)故障、磁頭損壞等。

2. 無法識(shí)別：當(dāng)硬盤連接到 NAS 后，DSM 系統(tǒng)始終無法識(shí)別該硬盤，排除硬盤接口松動(dòng)、接觸不良等問題后，可能是硬盤本身出現(xiàn)了電路故障或固件損壞。

3. 發(fā)熱異常：硬盤在工作時(shí)會(huì)產(chǎn)生一定的熱量，但通常溫度不會(huì)過高。如果某塊硬盤的溫度明顯高于其他硬盤，且在正常通風(fēng)條件下無法降低，可能是硬盤內(nèi)部元件異常導(dǎo)致的。

1. HD Tune：這是一款功能強(qiáng)大的硬盤檢測(cè)工具，支持檢測(cè)硬盤的健康狀態(tài)、錯(cuò)誤掃描、溫度監(jiān)測(cè)等。將故障硬盤從 NAS 中取出后，通過硬盤盒連接到電腦，運(yùn)行 HD Tune 軟件，對(duì)硬盤進(jìn)行全面掃描。如果在錯(cuò)誤掃描中發(fā)現(xiàn)大量壞道，或健康狀態(tài)中出現(xiàn)多項(xiàng)警告或失敗項(xiàng)，則說明硬盤存在嚴(yán)重問題。

2. CrystalDiskInfo：該工具可以直觀地顯示硬盤的 SMART 信息，并對(duì)硬盤的健康狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估。通過它可以查看硬盤的通電時(shí)間、啟動(dòng)次數(shù)、壞道數(shù)量等信息，幫助用戶判斷硬盤的老化程度和故障情況。

1. 兼容硬盤選購

• 接口類型：必須選擇 SATA 接口的硬盤，不支持 IDE 接口或 NVMe 接口（除非用于 M.2 緩存插槽，但此處更換的是存儲(chǔ)硬盤）。

• 尺寸規(guī)格：3.5 英寸硬盤可以直接安裝在 DS920 + 的硬盤艙內(nèi)；2.5 英寸硬盤需要使用專用的硬盤支架進(jìn)行固定后再安裝。

• 容量選擇：DS920 + 對(duì)硬盤容量沒有嚴(yán)格的上限限制，但為了**存儲(chǔ)池的穩(wěn)定性和性能，建議選擇與原有硬盤容量相同或更大的硬盤。如果原有存儲(chǔ)池采用的是 RAID 或 SHR（Synology Hybrid RAID）模式，當(dāng)替換硬盤容量大于原有硬盤時(shí)，新增的容量需要在存儲(chǔ)池?cái)U(kuò)展時(shí)才能使用。

• 品牌**：建議選擇專為 NAS 設(shè)計(jì)的硬盤，如西部數(shù)據(jù)（WD）的 Red 系列、希捷（Seagate）的 IronWolf 系列、東芝（Toshiba）的 N300 系列等。這些硬盤針對(duì) NAS 環(huán)境進(jìn)行了優(yōu)化，具有更好的穩(wěn)定性、耐久性和兼容性，支持 7x24 小時(shí)連續(xù)運(yùn)行。

• 驗(yàn)證兼容性：在購買硬盤前，**登錄 Synology 官方網(wǎng)站，查詢 DS920 + 的兼容硬盤列表，確保所選購的硬盤在列表中，以避免出現(xiàn)兼容性問題。

2. 工具準(zhǔn)備

• 螺絲刀：需要一把合適的十字螺絲刀，用于打開 DS920 + 的硬盤艙蓋和固定硬盤的螺絲。不同型號(hào)的硬盤艙蓋和硬盤支架螺絲規(guī)格可能略有差異，建議準(zhǔn)備一套小型螺絲刀套裝，以應(yīng)對(duì)不同的螺絲類型。

• 防靜電手環(huán)：硬盤屬于精密電子設(shè)備，容易受到靜電的損害。在進(jìn)行硬盤更換操作時(shí)，佩戴防靜電手環(huán)可以將人體身上的靜電釋放到大地，避免靜電擊穿硬盤內(nèi)部的電子元件。如果沒有防靜電手環(huán)，也可以在操作前用手觸摸金屬物體（如 NAS 的金屬外殼）釋放靜電。

• 硬盤支架（如需）：如果更換的是 2.5 英寸硬盤，需要準(zhǔn)備專用的硬盤支架，將硬盤固定在支架上后再安裝到 NAS 的硬盤艙內(nèi)。部分 NAS 設(shè)備會(huì)隨機(jī)附贈(zèng)硬盤支架，用戶也可以單獨(dú)購買。

1. 記錄存儲(chǔ)配置信息

• 存儲(chǔ)池?cái)?shù)量：查看當(dāng)前 NAS 中有幾個(gè)存儲(chǔ)池。

• 每個(gè)存儲(chǔ)池的 RAID 類型：如 RAID 0、RAID 1、RAID 5、RAID 6、SHR 等。

• 每個(gè)存儲(chǔ)池包含的硬盤：記錄每個(gè)存儲(chǔ)池由哪些硬盤組成，以及硬盤在 NAS 中的物理位置（硬盤編號(hào)）。

• 卷的設(shè)置：包括卷的數(shù)量、每個(gè)卷的大小、文件系統(tǒng)格式（如 Btrfs、ext4）等。

• 共享文件夾和權(quán)限設(shè)置：記錄共享文件夾的名稱、位置以及對(duì)應(yīng)的權(quán)限設(shè)置，確保更換硬盤后共享文件夾能夠正常訪問且權(quán)限設(shè)置正確。

2. 下載** DSM 固件

1. 備份重要數(shù)據(jù)

2. 確認(rèn)備份完整性

1. 根據(jù) DSM 系統(tǒng)提示和存儲(chǔ)管理器中的信息，確定發(fā)生故障的硬盤編號(hào)（如硬盤 1、硬盤 2、硬盤 3 或硬盤 4）。

2. 在 DS920 + 的前面板上，每個(gè)硬盤艙都有對(duì)應(yīng)的編號(hào)標(biāo)識(shí)，找到與故障硬盤編號(hào)對(duì)應(yīng)的硬盤艙位置。

1. 登錄 DSM 系統(tǒng)，進(jìn)入 “存儲(chǔ)管理器” 界面，在左側(cè)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊 “存儲(chǔ)池” 選項(xiàng)。

2. 在存儲(chǔ)池列表中，找到包含故障硬盤的存儲(chǔ)池，點(diǎn)擊該存儲(chǔ)池，然后在右側(cè)操作欄中點(diǎn)擊 “動(dòng)作” 下拉菜單，選擇 “修復(fù)” 選項(xiàng)。在彈出的修復(fù)窗口中，系統(tǒng)會(huì)提示需要更換故障硬盤，此時(shí)可以先記錄相關(guān)信息，然后關(guān)閉該窗口。

3. 輕輕按下故障硬盤所在硬盤艙的卡扣，打開硬盤艙門。

4. 握住硬盤的兩側(cè)，緩慢地將硬盤從硬盤艙中抽出。在抽出過程中，要保持硬盤平穩(wěn)，避免劇烈晃動(dòng)。

1. 如果硬盤是通過螺絲固定在硬盤艙內(nèi)的（部分型號(hào)可能采用這種固定方式），需要使用螺絲刀擰下固定硬盤的螺絲，然后再將硬盤取出。

2. 將取出的故障硬盤放置在防靜電袋中，以便后續(xù)處理（如送修或報(bào)廢）。

1. 從包裝中取出新硬盤，檢查硬盤外觀是否有損壞，接口是否完好。

2. 如果是 3.5 英寸硬盤，直接將其對(duì)準(zhǔn)硬盤艙的接口，緩慢地插入硬盤艙內(nèi)，直到硬盤**插入并與接口良好接觸。插入過程中要注意硬盤的方向，確保接口對(duì)齊。

3. 如果是 2.5 英寸硬盤，需要先將硬盤安裝到硬盤支架上，用螺絲將硬盤固定在支架上，然后再將安裝好硬盤的支架插入硬盤艙內(nèi)。

4. 關(guān)閉硬盤艙門，確?？劭劬o，硬盤安裝牢固。

1. 登錄 DSM 系統(tǒng)，進(jìn)入 “存儲(chǔ)管理器” 界面。

2. 在左側(cè)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊 “存儲(chǔ)池” 選項(xiàng)，找到包含原故障硬盤的 RAID 1 存儲(chǔ)池，此時(shí)存儲(chǔ)池狀態(tài)可能顯示為 “降級(jí)”。

3. 點(diǎn)擊該存儲(chǔ)池，然后在右側(cè)操作欄中點(diǎn)擊 “動(dòng)作” 下拉菜單，選擇 “修復(fù)” 選項(xiàng)。

4. 在彈出的修復(fù)窗口中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別新安裝的硬盤，選擇該新硬盤作為替換硬盤，點(diǎn)擊 “確定” 按鈕。

5. 系統(tǒng)開始進(jìn)行 RAID 1 修復(fù)，即數(shù)據(jù)同步過程。此時(shí)存儲(chǔ)池狀態(tài)會(huì)顯示為 “正在同步”，并顯示同步進(jìn)度。同步過程所需時(shí)間取決于存儲(chǔ)池的容量和數(shù)據(jù)量，容量越大、數(shù)據(jù)越多，同步時(shí)間越長(zhǎng)。在同步過程中，NAS 可以正常使用，但建議盡量避免進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)讀寫操作，以免影響同步速度和穩(wěn)定性。

6. 當(dāng)同步完成后，存儲(chǔ)池狀態(tài)會(huì)恢復(fù)為 “正?！?，RAID 1 修復(fù)完成。

1. 進(jìn)入 “存儲(chǔ)管理器” 的 “存儲(chǔ)池” 界面，找到狀態(tài)為 “降級(jí)” 的 RAID 5 存儲(chǔ)池。

2. 點(diǎn)擊該存儲(chǔ)池，在 “動(dòng)作” 下拉菜單中選擇 “修復(fù)” 選項(xiàng)。

3. 在修復(fù)窗口中，選擇新安裝的硬盤作為替換硬盤，點(diǎn)擊 “確定”。

4. 系統(tǒng)開始進(jìn)行 RAID 5 數(shù)據(jù)重建，存儲(chǔ)池狀態(tài)顯示為 “正在同步”。RAID 5 的數(shù)據(jù)重建過程也需要一定時(shí)間，期間要** NAS 的穩(wěn)定供電和正常運(yùn)行。

5. 同步完成后，存儲(chǔ)池狀態(tài)恢復(fù)為 “正?！?，修復(fù)完成。

1. 在 “存儲(chǔ)管理器” 中找到狀態(tài)為 “降級(jí)” 的 RAID 6 存儲(chǔ)池。

2. 選擇 “修復(fù)” 選項(xiàng)，指定新硬盤作為替換硬盤。

3. 系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)重建，完成后存儲(chǔ)池恢復(fù)正常狀態(tài)。

1. 進(jìn)入 “存儲(chǔ)管理器” 的 “存儲(chǔ)池” 界面，找到包含故障硬盤的 SHR 存儲(chǔ)池，狀態(tài)可能為 “降級(jí)”。

2. 點(diǎn)擊存儲(chǔ)池，在 “動(dòng)作” 下拉菜單中選擇 “修復(fù)” 選項(xiàng)。

3. 在修復(fù)窗口中，選擇新安裝的硬盤，點(diǎn)擊 “確定”。

4. 系統(tǒng)開始進(jìn)行 SHR 存儲(chǔ)池的修復(fù)和數(shù)據(jù)同步，同步完成后存儲(chǔ)池狀態(tài)恢復(fù)為 “正?！薄?/p>

1. 查看存儲(chǔ)池狀態(tài)：確認(rèn)存儲(chǔ)池狀態(tài)顯示為 “正常”，沒有警告或錯(cuò)誤信息。

2. 檢查卷狀態(tài)：在 “存儲(chǔ)管理器” 的 “卷” 界面中，查看卷的狀態(tài)是否為 “正常”，確保卷能夠正常訪問。

3. 驗(yàn)證數(shù)據(jù)完整性：訪問 NAS 中的共享文件夾，打開部分文件進(jìn)行查看，確認(rèn)數(shù)據(jù)沒有丟失或損壞。

1. 進(jìn)入 DSM 系統(tǒng)的 “存儲(chǔ)管理器”，點(diǎn)擊 “硬盤” 選項(xiàng)，查看新安裝硬盤的狀態(tài)是否為 “正?！薄?/p>

2. 查看新硬盤的 SMART 信息，確認(rèn)各項(xiàng)指標(biāo)均正常，沒有警告或失敗項(xiàng)。

3. 檢查硬盤溫度，確保新硬盤在正常工作溫度范圍內(nèi)（通常為 30 - 45℃）。如果溫度過高，需要檢查 NAS 的通風(fēng)情況，清理散熱孔灰塵或調(diào)整放置位置。

1. 創(chuàng)建測(cè)試文件：在 NAS 的共享文件夾中創(chuàng)建一些不同類型的測(cè)試文件，如文檔、圖片、視頻等。

2. 復(fù)制文件：將測(cè)試文件從本地電腦復(fù)制到 NAS 的共享文件夾中，再將其從 NAS 復(fù)制回本地電腦，檢查文件復(fù)制過程是否順暢，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤或中斷。

3. 訪問共享文件夾：通過不同的設(shè)備（如電腦、手機(jī)、平板）訪問 NAS 的共享文件夾，確認(rèn)能夠正常讀取和寫入文件，權(quán)限設(shè)置正確。

4. 測(cè)試應(yīng)用程序：如果 NAS 上安裝了一些應(yīng)用程序（如媒體服務(wù)器、下載工具等），啟動(dòng)這些應(yīng)用程序并進(jìn)行相關(guān)操作，檢查應(yīng)用程序是否能夠正常使用，數(shù)據(jù)讀寫是否正常。

1. 速度測(cè)試：使用專業(yè)的測(cè)速工具（如 iperf、CrystalDiskMark 等）測(cè)試 NAS 的讀寫速度，與更換硬盤前的性能進(jìn)行對(duì)比，確保性能沒有明顯下降。

2. 多任務(wù)測(cè)試：同時(shí)進(jìn)行多項(xiàng)數(shù)據(jù)操作，如復(fù)制多個(gè)文件、播放 NAS 中的視頻、進(jìn)行文件備份等，觀察 NAS 的運(yùn)行狀態(tài)，確保在多任務(wù)環(huán)境下設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)卡頓或死機(jī)現(xiàn)象。

1. 制定備份計(jì)劃：根據(jù)數(shù)據(jù)的重要程度和更新頻率，制定合理的備份計(jì)劃。對(duì)于重要數(shù)據(jù)，建議每天或每周進(jìn)行一次備份；對(duì)于一般數(shù)據(jù)，可以每月進(jìn)行一次備份。

2. 采用多種備份方式：結(jié)合本地備份、遠(yuǎn)程備份和云備份等多種方式，構(gòu)建多層次的備份體系。本地備份可以使用外部硬盤，遠(yuǎn)程備份可以借助另一臺(tái) NAS 或服務(wù)器，云備份可以選擇知名的云存儲(chǔ)服務(wù)（如 Synology C2、百度云、阿里云等）。

3. 使用備份工具：充分利用 DSM 系統(tǒng)自帶的 “Hyper Backup” 工具進(jìn)行備份操作。該工具支持增量備份、差異備份和完整備份，可以根據(jù)需求選擇合適的備份方式，減少備份時(shí)間和存儲(chǔ)空間占用。同時(shí)，“Hyper Backup” 還支持備份任務(wù)的定時(shí)執(zhí)行和備份數(shù)據(jù)的加密，提高備份的自動(dòng)化和安全性。

1. 定期檢查硬盤狀態(tài)：每周或每月登錄 DSM 系統(tǒng)的 “存儲(chǔ)管理器”，查看硬盤的狀態(tài)、SMART 信息和溫度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的硬盤問題。

2. 保持良好通風(fēng)：確保 NAS 設(shè)備放置在通風(fēng)良好的位置，避免陽光直射和靠近熱源。定期清理 NAS 的散熱孔和風(fēng)扇上的灰塵，**散熱系統(tǒng)正常工作，降低硬盤因高溫而發(fā)生故障的風(fēng)險(xiǎn)。

3. 避免頻繁開關(guān)機(jī)：頻繁的開關(guān)機(jī)可能會(huì)對(duì)硬盤造成沖擊，縮短硬盤使用壽命。在非必要情況下，盡量保持 NAS 設(shè)備的連續(xù)運(yùn)行。

4. 防止意外斷電：為 NAS 設(shè)備配備不間斷電源（UPS），在突然斷電時(shí)，UPS 可以為 NAS 提供臨時(shí)供電，確保設(shè)備能夠正常關(guān)機(jī)，避免因斷電導(dǎo)致硬盤數(shù)據(jù)損壞。

1. 及時(shí)更新 DSM 固件：Synology 會(huì)定期發(fā)布 DSM 固件更新，這些更新通常包含安全補(bǔ)丁、性能優(yōu)化和功能改進(jìn)。定期登錄 DSM 系統(tǒng)，檢查是否有固件更新，及時(shí)進(jìn)行更新操作，以提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。

2. 安裝安全補(bǔ)?。撼?DSM 固件更新外，還要及時(shí)安裝系統(tǒng)的安全補(bǔ)丁，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件對(duì) NAS 設(shè)備造成損害。

3. 監(jiān)控系統(tǒng)日志：定期查看 DSM 系統(tǒng)的日志信息，關(guān)注硬件故障、網(wǎng)絡(luò)異常、登錄嘗試失敗等日志條目，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題。

1. 了解硬盤使用壽命：一般來說，NAS 硬盤的設(shè)計(jì)使用壽命為 3 - 5 年，具體壽命取決于使用環(huán)境、工作負(fù)載等因素。在硬盤使用接近設(shè)計(jì)壽命時(shí)，即使沒有出現(xiàn)故障，也可以考慮提前更換硬盤，避免因硬盤老化而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。

2. 均衡硬盤負(fù)載：如果 NAS 中有多塊硬盤，可以通過合理設(shè)置存儲(chǔ)池和卷，均衡各塊硬盤的工作負(fù)載，避免某塊硬盤長(zhǎng)期處于高負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)，延長(zhǎng)硬盤的使用壽命。

3. 定期進(jìn)行硬盤檢測(cè)：除了查看 SMART 信息外，還可以定期使用第三方硬盤檢測(cè)工具對(duì)硬盤進(jìn)行全面檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)硬盤的潛在問題，提前做好更換準(zhǔn)備。

1. 檢查硬盤安裝：確認(rèn)新硬盤是否正確安裝到硬盤艙內(nèi)，接口是否接觸良好。可以重新插拔硬盤，確保硬盤安裝牢固。

2. 檢查硬盤兼容性：確認(rèn)新硬盤是否在 DS920 + 的兼容硬盤列表中。如果硬盤不兼容，可能會(huì)導(dǎo)致無法識(shí)別，此時(shí)需要更換兼容的硬盤。

3. 檢查硬盤狀態(tài)：將新硬盤通過硬盤盒連接到電腦，使用硬盤檢測(cè)工具檢查硬盤是否正常。如果硬盤本身存在故障，需要更換新的硬盤。

4. 重啟 NAS 設(shè)備：有時(shí)候重啟 NAS 設(shè)備可以解決硬盤無法識(shí)別的問題。重啟后，進(jìn)入 “存儲(chǔ)管理器” 查看硬盤是否被識(shí)別。

1. 檢查硬盤狀態(tài)：確認(rèn)新硬盤是否正常工作，沒有出現(xiàn)故障?？梢圆榭从脖P的 SMART 信息，判斷硬盤是否存在問題。

2. 檢查存儲(chǔ)池配置：確認(rèn)存儲(chǔ)池的配置是否正確，如 RAID 類型是否與原有配置一致。如果配置錯(cuò)誤，可能會(huì)導(dǎo)致修復(fù)失敗，此時(shí)需要重新配置存儲(chǔ)池。

3. 檢查數(shù)據(jù)完整性：如果存儲(chǔ)池修復(fù)失敗是由于數(shù)據(jù)損壞導(dǎo)致的，可以嘗試恢復(fù)備份數(shù)據(jù)。如果沒有備份數(shù)據(jù)，可能需要尋求專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。

4. 聯(lián)系技術(shù)支持：如果以上方法都無法解決存儲(chǔ)池修復(fù)失敗的問題，可以聯(lián)系 Synology 技術(shù)支持，尋求進(jìn)一步的幫助。

1. 檢查備份數(shù)據(jù)：如果之前進(jìn)行了數(shù)據(jù)備份，可以通過備份數(shù)據(jù)恢復(fù)丟失的數(shù)據(jù)。使用 “Hyper Backup” 工具進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作，按照提示選擇備份任務(wù)和恢復(fù)點(diǎn)，完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。

2. 尋求專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)：如果沒有備份數(shù)據(jù)且數(shù)據(jù)**重要，可以聯(lián)系專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司，嘗試進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。但數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)通常費(fèi)用較高，且成功率不**。

DS920 + 硬盤更換是一項(xiàng)需要謹(jǐn)慎操作的工作，涉及到故障判斷、準(zhǔn)備工作、更換步驟、修復(fù)驗(yàn)證等多個(gè)環(huán)節(jié)。通過本方案的介紹，用戶可以了解到硬盤故障的判斷方法，掌握更換硬盤的具體步驟和存儲(chǔ)池修復(fù)的操作流程，以及如何采取有效的數(shù)據(jù)保護(hù)和故障預(yù)防措施。在實(shí)際操作過程中，用戶應(yīng)嚴(yán)格按照方案中的步驟進(jìn)行操作，確保每一步都準(zhǔn)確無誤。同時(shí)，要充分認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)備份的重要性，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)保護(hù)體系。通過正確的硬盤更換和維護(hù)操作，可以保障 DS920+ NAS 設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，確保數(shù)據(jù)的安全可靠。

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一、NAS品類：

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二、場(chǎng)景：

網(wǎng)盤：企業(yè)版網(wǎng)盤、企業(yè)云盤，企業(yè)網(wǎng)盤（協(xié)作網(wǎng)盤，企業(yè)網(wǎng)盤，協(xié)同網(wǎng)盤，協(xié)作云盤，專業(yè)網(wǎng)盤，團(tuán)隊(duì)協(xié)用云盤，文件共享協(xié)作，多人協(xié)作云盤，多人協(xié)作網(wǎng)盤，支持協(xié)作的網(wǎng)盤，多人網(wǎng)盤，網(wǎng)盤協(xié)作，支持協(xié)作的網(wǎng)盤，網(wǎng)盤存儲(chǔ)，私有云盤，私有網(wǎng)盤。網(wǎng)盤多用戶，網(wǎng)盤服務(wù)器，多用戶網(wǎng)盤，云盤協(xié)用辦公，文件服務(wù)器，企業(yè)文件服務(wù)器，ISCS掛載，校園存儲(chǔ)nas, 備份一體機(jī)，小公司用nas還是服務(wù)器，替代替換 Windows 文件服務(wù)器 ，影像NAS存儲(chǔ)，pacs存儲(chǔ)

三、功能：

協(xié)議支持：支持SMB/NFS/FTP等多種傳輸協(xié)議，局域網(wǎng)內(nèi)共享，

權(quán)限設(shè)置：支持WindowsACL13種權(quán)限，通過圖形化界面，以勾選的方式，快捷為用戶設(shè)置權(quán)限，

備份支持：支持備份/還原：集中備份企業(yè)服務(wù)器、虛擬機(jī)和云端數(shù)據(jù)，支持VMware虛擬機(jī)/，虛擬機(jī)/PC/服務(wù)器，并在業(yè)務(wù)系統(tǒng)宕機(jī)無法啟動(dòng)時(shí)，可以通過群暉自帶的虛擬機(jī)還原業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并啟動(dòng)虛擬機(jī)頂替業(yè)務(wù)，起到災(zāi)備作用；

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數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)

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群暉與OA集成，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄， 存儲(chǔ)池Raid5出現(xiàn)堪用/降級(jí)

五、群暉代理體系：

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六、公開中標(biāo)信息（部份行業(yè)客戶 成功案例名單）

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內(nèi)存：D4EU01-16G

導(dǎo)軌:rks-02

郵件服務(wù)器產(chǎn)品：企業(yè)級(jí)郵件服務(wù)器**許可證，郵箱授權(quán)碼，郵箱激活碼，Mailplus 5 licenses

群暉服務(wù)區(qū)域

省級(jí)：四川群暉  西藏群暉  重慶群暉  貴州群暉   云南群暉

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貴州群暉：貴陽群暉 、六盤水群暉、遵義群暉、安順群暉、銅仁群暉、畢節(jié)群暉。 黔南群暉 、黔西南群暉、貴州黔東南群暉

重慶群暉 合川群暉  南川群暉  潼南群暉 銅梁群暉 長(zhǎng)壽群暉   璧山群暉   榮昌群暉   綦江群暉   大足群暉   武隆群暉   墊江群暉   奉節(jié)群暉  豐都群暉   城口群暉    巫溪群暉    云陽群暉     酉陽群暉    巫山群暉    梁平群暉    彭水群暉   秀山群暉   石柱群暉  開縣群暉

云明群暉： 昆明群暉、曲靖群暉、玉溪群暉、 保山群暉 、昭通群暉 、麗江群暉 、普洱群暉、 臨滄群暉。文山壯族苗族自治州（文山群暉） 、紅河哈尼族彝族自治州（紅河群暉） 、西雙版納傣族自治州、（西雙版納群暉） 楚雄彝族自治州（楚雄群暉）、 大理白族自治州（大理群暉）、 德宏傣族景頗族自治州（德宏群暉）、 怒江傈僳族自治州（怒江群暉）、 迪慶藏族自治州（迪慶群暉）

群暉保內(nèi)免費(fèi)維修支持。

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---------------群暉設(shè)備用戶使用常見問題top 10----------------

1.為什么群暉設(shè)備斷電后無法訪問群暉或者異常關(guān)機(jī)后，或搬家，或換了個(gè)地方后連不上群暉 設(shè)備？群暉閃黃燈，連不上群暉nas，群暉無法啟動(dòng)，群暉忘記密碼，無法登錄，登錄報(bào)錯(cuò)。管理員或普通用戶NAS登陸密碼忘記，登不上NAS如何解決？4.為什么QC訪問失敗群暉賬號(hào)無法登錄？

2、1515+群暉反復(fù)重啟，1515+群暉不通電，占不亮，啟動(dòng)報(bào)警。群暉訪問很卡，傳數(shù)據(jù)很慢，內(nèi)網(wǎng)群暉訪問很卡，局域網(wǎng)內(nèi)，群暉訪問很慢

2.為什么群暉設(shè)備新加了一塊或幾塊硬盤為什么存儲(chǔ)空間沒有相應(yīng)增加？群暉硬盤報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致存儲(chǔ)池降級(jí)，如何操作。如何把移動(dòng)硬盤的內(nèi)容copy到群暉。

3.群暉文件刪除后，如何恢復(fù)，文件刪除后如何找回？

5.為什么文件夾總共有少量數(shù)據(jù)而存儲(chǔ)空間顯示空間數(shù)據(jù)已滿？

6.群暉備份，drive套件，有些文件夾備份不了，drive套件不能同步文件，

7.群暉存儲(chǔ)空間滿了報(bào)警，如何安全擴(kuò)容不掉數(shù)據(jù)，如何在線擴(kuò)容

9.如何用群暉設(shè)備實(shí)現(xiàn)文件在線只讀不能另存的控制問題？

常見問題: synology.me 沒有工信部備案，需要取消解析

詳細(xì)解決方案聯(lián)系我司技術(shù)工程師解決，國(guó)家不允許用nas的解決方法

使用問題解決熱線：400-028-1235

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