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蘋果 手機 ，上傳相冊到群暉nas，mp4 相冊 顯示0K, 無法同步，無法上傳， 有解決方案嗎。
來源:
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作者:成都科匯科技
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發(fā)布時間: 2025-08-18
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Apple 手機上傳 MP4 相冊到群暉 NAS 顯示 0K，可能是由權限設置、文件本身問題、網(wǎng)絡狀況等多種原因導致的，以下是一些可能的解決方案：
檢查文件和傳輸基本情況：
確認文件本身正常：在本地嘗試打開 MP4 文件，查看是否能正常播放，或將其復制到其他設備上進行驗證，以排除文件本身損壞或不完整的問題。
排除傳輸中斷：上傳過程中網(wǎng)絡不穩(wěn)定或中斷，可能導致文件僅創(chuàng)建了 “外殼”，但內(nèi)容未傳輸完成。確保手機連接到穩(wěn)定的網(wǎng)絡，如 Wi-Fi 或蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，也可以嘗試更換網(wǎng)絡環(huán)境。
檢查權限設置：
檢查手機應用權限：確保用于上傳的群暉應用（如 DS Photo、Synology Moments 等）已獲得訪問相冊和存儲的**權限?？梢栽谑謾C “設置”-“隱私”-“照片” 中，找到對應的群暉應用，選擇 “所有照片” 以授予**訪問權限。
檢查 NAS 目標文件夾權限：登錄群暉 DSM，打開 “文件 Station”，右鍵點擊目標文件夾，選擇 “屬性”-“權限”，確認當前登錄用戶對該文件夾有 “寫入” 和 “修改” 權限。如果權限不足，點擊 “編輯”，為用戶添加相應權限。
考慮文件格式和元數(shù)據(jù)問題：
檢查文件格式兼容性：雖然 MP4 是一種常見格式，但某些特殊的編碼或格式設置可能導致群暉 NAS 無法正確識別和上傳。可嘗試將 MP4 文件轉換為其他常見的編碼格式，然后重新上傳。
處理元數(shù)據(jù)問題：iOS 系統(tǒng)可能會更改照片和視頻的元數(shù)據(jù)，導致群暉應用重復從照片庫提取數(shù)據(jù)，從而無法完成文件上傳?？梢缘却欢螘r間，讓 iOS 完成元數(shù)據(jù)更改后，再打開群暉應用繼續(xù)上傳；或者嘗試關閉并重新打開群暉應用，看看是否能繼續(xù)上傳。
排查群暉系統(tǒng)和服務：
檢查 NAS 服務狀態(tài)：確保群暉 NAS 上的相關服務，如 Photo Station 和 Photos 服務正常運行。可以在 DSM 的 “控制面板”-“服務” 中，找到對應的服務，查看其運行狀態(tài)，必要時重啟相關服務。
更新系統(tǒng)和應用程序：確保群暉 NAS 系統(tǒng)以及手機端的群暉應用程序為**版本，舊版本可能存在兼容性問題?？梢栽谌簳?DSM 的 “控制面板”-“更新和還原” 中檢查系統(tǒng)更新，在手機應用商店中檢查群暉應用的更新。
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一、NAS品類：
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二、場景：
網(wǎng)盤：企業(yè)版網(wǎng)盤、企業(yè)云盤，企業(yè)網(wǎng)盤（協(xié)作網(wǎng)盤，企業(yè)網(wǎng)盤，協(xié)同網(wǎng)盤，協(xié)作云盤，專業(yè)網(wǎng)盤，團隊協(xié)用云盤，文件共享協(xié)作，多人協(xié)作云盤，多人協(xié)作網(wǎng)盤，支持協(xié)作的網(wǎng)盤，多人網(wǎng)盤，網(wǎng)盤協(xié)作，支持協(xié)作的網(wǎng)盤，網(wǎng)盤存儲，私有云盤，私有網(wǎng)盤。網(wǎng)盤多用戶，網(wǎng)盤服務器，多用戶網(wǎng)盤，云盤協(xié)用辦公，文件服務器，企業(yè)文件服務器，ISCS掛載，校園存儲nas, 備份一體機，小公司用nas還是服務器，替代替換 Windows 文件服務器 ，影像NAS存儲，pacs存儲
三、功能：
協(xié)議支持：支持SMB/NFS/FTP等多種傳輸協(xié)議，局域網(wǎng)內(nèi)共享，
權限設置：支持WindowsACL13種權限，通過圖形化界面，以勾選的方式，快捷為用戶設置權限，
備份支持：支持備份/還原：集中備份企業(yè)服務器、虛擬機和云端數(shù)據(jù)，支持VMware虛擬機/，虛擬機/PC/服務器，并在業(yè)務系統(tǒng)宕機無法啟動時，可以通過群暉自帶的虛擬機還原業(yè)務系統(tǒng)，并啟動虛擬機頂替業(yè)務，起到災備作用；
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數(shù)據(jù)恢復服務
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群暉與OA集成，實現(xiàn)單點登錄， 存儲池Raid5出現(xiàn)堪用/降級
五、群暉代理體系：
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六、公開中標信息（部份行業(yè)客戶 成功案例名單）
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主推機型：群暉新品
2025年：DS925+，DS1825+
2024年：ds224+
2023年：ds223j, ds423+,ds1823xs+, rs2423, RS2423RP，rs2423+ ，rs2423rp+,
2022年： DS3622xs+，ds1522+，
2021看，rs4021xs+, rs3621rpxs+，RS3621RPXS, DS1621+， DS1821+,RS1221RP+ .rs1221+
2018年：ds1618+, rs3618xs+，rs2418+
2017年：RS4017xs+，rx1217rp 擴展柜
2016年： RS2416+
2014年：RS2414xs+，RS2414+，rs2414rp+.
全閃：fs2500 ,hd6500 rx6022sas, rx6025sas,
擴展柜:dx517
硬盤：網(wǎng)絡存儲服務器專用硬盤, 網(wǎng)絡存儲專用機械硬盤16T，，HAT3300-4T，HAT3300-4TB，，HAT3310-8T，HAT3310-16T，SAT5221-3840G，HAT5300-4T， HAT5300-12TB，SAT5210-480G SSD， SNV5420-800G(固態(tài)硬盤），，SNV3410-800G 群暉 HAS5310 機械硬盤
內(nèi)存：D4EU01-16G
導軌:rks-02
郵件服務器產(chǎn)品：企業(yè)級郵件服務器**許可證，郵箱授權碼，郵箱激活碼，Mailplus 5 licenses
群暉服務區(qū)域
省級：四川群暉 西藏群暉 重慶群暉 貴州群暉 云南群暉
四川synology: 成都群暉 德陽群暉 綿陽群暉，攀枝花群暉，西昌群暉，雅安群暉，內(nèi)江群暉，資陽群暉，南充群暉，眉山群暉，樂山群暉，自貢群暉 瀘州群暉 廣元群暉 遂寧群暉 宜賓群暉 廣安群暉 達州群暉 雅安群暉 巴中群暉 資陽群暉 攀枝花群暉 涼山彝族自治州群暉 甘孜藏族自治州群暉 阿壩藏族羌族自治州群暉，成都群暉
貴州群暉：貴陽群暉 、六盤水群暉、遵義群暉、安順群暉、銅仁群暉、畢節(jié)群暉。 黔南群暉 、黔西南群暉、貴州黔東南群暉
重慶群暉 合川群暉 南川群暉 潼南群暉 銅梁群暉 長壽群暉 璧山群暉 榮昌群暉 綦江群暉 大足群暉 武隆群暉 墊江群暉 奉節(jié)群暉 豐都群暉 城口群暉 巫溪群暉 云陽群暉 酉陽群暉 巫山群暉 梁平群暉 彭水群暉 秀山群暉 石柱群暉 開縣群暉
云明群暉： 昆明群暉、曲靖群暉、玉溪群暉、 保山群暉 、昭通群暉 、麗江群暉 、普洱群暉、 臨滄群暉。文山壯族苗族自治州（文山群暉） 、紅河哈尼族彝族自治州（紅河群暉） 、西雙版納傣族自治州、（西雙版納群暉） 楚雄彝族自治州（楚雄群暉）、 大理白族自治州（大理群暉）、 德宏傣族景頗族自治州（德宏群暉）、 怒江傈僳族自治州（怒江群暉）、 迪慶藏族自治州（迪慶群暉）
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---------------群暉設備用戶使用常見問題top 10----------------
1.為什么群暉設備斷電后無法訪問群暉或者異常關機后，或搬家，或換了個地方后連不上群暉 設備？群暉閃黃燈，連不上群暉nas，群暉無法啟動，群暉忘記密碼，無法登錄，登錄報錯。管理員或普通用戶NAS登陸密碼忘記，登不上NAS如何解決？4.為什么QC訪問失敗群暉賬號無法登錄？
2、1515+群暉反復重啟，1515+群暉不通電，占不亮，啟動報警。群暉訪問很卡，傳數(shù)據(jù)很慢，內(nèi)網(wǎng)群暉訪問很卡，局域網(wǎng)內(nèi)，群暉訪問很慢
2.為什么群暉設備新加了一塊或幾塊硬盤為什么存儲空間沒有相應增加？群暉硬盤報錯，導致存儲池降級，如何操作。如何把移動硬盤的內(nèi)容copy到群暉。硬盤報故障,
3.群暉文件刪除后，如何恢復，文件刪除后如何找回？
5.為什么文件夾總共有少量數(shù)據(jù)而存儲空間顯示空間數(shù)據(jù)已滿？
6.群暉備份，drive套件，有些文件夾備份不了，drive套件不能同步文件，
7.群暉存儲空間滿了報警，如何安全擴容不掉數(shù)據(jù)，如何在線擴容
9.如何用群暉設備實現(xiàn)文件在線只讀不能另存的控制問題？
常見問題: synology.me 沒有工信部備案，需要取消解析
詳細解決方案聯(lián)系我司技術工程師解決，國家不允許用nas的解決方法
使用問題解決熱線：400-028-1235
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成都科匯科技有限公司 — 群暉存儲 成都總代理 400-028-1235
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