Active Backup for Business（ABB）的錯(cuò)誤代碼 0x3 是恢復(fù)介質(zhì)創(chuàng)建過程中的典型故障，核心原因可概括為：Windows ADK（評(píng)估和部署工具包）安裝不完整，缺少關(guān)鍵組件 Windows PE（預(yù)安裝環(huán)境）。這一問題直接導(dǎo)致 ABB 無法生成可用于系統(tǒng)恢復(fù)的啟動(dòng)介質(zhì)（USB 或 ISO）。以下從技術(shù)原理、分步修復(fù)方案到進(jìn)階排查，全面解析解決路徑。
一、錯(cuò)誤根源：ADK 與 Windows PE 的 “依賴鏈斷裂”
要理解錯(cuò)誤代碼 0x3，需先明確 ADK 與 Windows PE 的關(guān)系：
Windows ADK 是微軟提供的一套系統(tǒng)部署工具集，包含用于自定義系統(tǒng)鏡像、捕獲系統(tǒng)狀態(tài)、創(chuàng)建恢復(fù)環(huán)境的組件。
Windows PE 是 ADK 的核心子組件，是一個(gè)輕量級(jí)的操作系統(tǒng)環(huán)境（基于 Windows 內(nèi)核），用于啟動(dòng)故障計(jì)算機(jī)、執(zhí)行系統(tǒng)恢復(fù)、部署系統(tǒng)鏡像等場景。
ABB 的 “恢復(fù)介質(zhì)創(chuàng)建程序” 本質(zhì)是通過 ADK 中的工具，將群暉定制的恢復(fù)腳本、驅(qū)動(dòng)程序集成到 Windows PE 環(huán)境中，生成可啟動(dòng)的恢復(fù)介質(zhì)。當(dāng) ADK 安裝時(shí)未包含 Windows PE，或 PE 組件損壞 / 缺失，程序會(huì)因 “找不到必要的啟動(dòng)環(huán)境構(gòu)建工具” 而失敗，觸發(fā) 0x3 錯(cuò)誤。
常見導(dǎo)致 PE 缺失的場景包括：
手動(dòng)安裝 ADK 時(shí)，未勾選 “Windows 預(yù)安裝環(huán)境（Windows PE）” 功能；
ADK 安裝過程中網(wǎng)絡(luò)中斷，導(dǎo)致 PE 組件下載不完整；
第三方安全軟件誤刪 PE 相關(guān)文件（如winpe.wim鏡像文件）；
系統(tǒng)磁盤空間不足，ADK 安裝時(shí)自動(dòng)跳過 PE 組件（需至少 10GB 空閑空間）。
二、分步修復(fù)：重構(gòu)完整的 ADK 環(huán)境
解決 0x3 錯(cuò)誤的核心是卸載不完整的 ADK，通過 ABB 官方工具重新安裝并確保 PE 組件完整。以下是詳細(xì)操作步驟：
步驟 1：**卸載現(xiàn)有 Windows ADK（清除殘留隱患）
不完整的 ADK 殘留文件會(huì)導(dǎo)致重新安裝失敗，需執(zhí)行 “**卸載 + 清理”：
常規(guī)卸載：
打開 “控制面板→程序和功能”（或 “設(shè)置→應(yīng)用→應(yīng)用和功能”）；
在列表中找到 “Windows Assessment and Deployment Kit” 和 “Windows PE Add-on”（若存在）；
分別右鍵選擇 “卸載”，跟隨向?qū)瓿尚遁d（過程可能需要 5-10 分鐘，期間不要強(qiáng)制關(guān)閉）。
清理殘留文件：
手動(dòng)刪除 ADK 默認(rèn)安裝目錄：C:Program Files (x86)Windows Kits10（若提示 “文件被占用”，重啟電腦后再刪除）；
清理臨時(shí)文件：按Win+R輸入%temp%，刪除所有可刪除的文件（避免殘留安裝緩存影響新安裝）。
步驟 2：通過 ABB 恢復(fù)介質(zhì)創(chuàng)建程序重新安裝 ADK
群暉的恢復(fù)介質(zhì)創(chuàng)建程序會(huì)自動(dòng)檢測系統(tǒng)需求，并下載與當(dāng)前環(huán)境兼容的 ADK 版本，同時(shí)確保 PE 組件被正確安裝。操作如下：
啟動(dòng)創(chuàng)建程序：
在安裝 ABB Agent 的 Windows 設(shè)備上，點(diǎn)擊開始菜單→“Synology Active Backup for Business Agent”→“恢復(fù)介質(zhì)創(chuàng)建程序”；
若在 NAS 端操作，進(jìn)入 ABB 管理界面→“恢復(fù)”→“恢復(fù)介質(zhì)”→“在本地創(chuàng)建”，下載并運(yùn)行客戶端程序。
選擇介質(zhì)類型：
根據(jù)需求選擇 “USB 媒體”（需插入空白 U 盤，容量≥8GB）或 “ISO 媒體”（生成鏡像文件，后續(xù)可刻錄到光盤或?qū)懭?U 盤）；
點(diǎn)擊 “下一步”，程序會(huì)提示 “需要安裝 Windows ADK”，點(diǎn)擊 “下載”。
確保關(guān)鍵組件勾選：
下載完成后，ADK 安裝向?qū)?huì)自動(dòng)啟動(dòng)，在 “選擇要安裝的功能” 頁面中，必須勾選兩項(xiàng)：
部署工具（Deployment Tools）：包含創(chuàng)建 PE 鏡像的核心命令行工具（如copype.cmd、dism.exe）；
Windows 預(yù)安裝環(huán)境（Windows PE）：包含 PE 的基礎(chǔ)鏡像和驅(qū)動(dòng)組件；
其他功能（如 “用戶狀態(tài)遷移工具”“評(píng)估工具”）可取消勾選，減少安裝體積；
選擇安裝路徑（建議默認(rèn)路徑，避免中文或特殊符號(hào)目錄），點(diǎn)擊 “安裝”（需保持網(wǎng)絡(luò)通暢，安裝過程約 10-30 分鐘，取決于網(wǎng)絡(luò)速度）。
步驟 3：創(chuàng)建恢復(fù)介質(zhì)并驗(yàn)證
ADK 安裝完成后，返回 ABB 恢復(fù)介質(zhì)創(chuàng)建程序，繼續(xù)以下操作：
若選擇 USB 媒體：程序會(huì)自動(dòng)檢測 U 盤，點(diǎn)擊 “格式化”（注意：會(huì)清除 U 盤所有數(shù)據(jù)），然后開始寫入 PE 鏡像；
若選擇 ISO 媒體：指定保存路徑，程序會(huì)生成.iso文件（大小約 3-5GB）；
創(chuàng)建完成后，建議驗(yàn)證介質(zhì)有效性：將 U 盤 / ISO 文件寫入 U 盤，插入測試設(shè)備，從該介質(zhì)啟動(dòng)，若能進(jìn)入 “Synology Active Backup Recovery” 界面，說明修復(fù)成功。
三、進(jìn)階排查：解決 “重新安裝后仍報(bào)錯(cuò)” 的特殊情況
若按上述步驟操作后仍提示 0x3 錯(cuò)誤，需排查以下隱藏問題：
1. 安裝權(quán)限不足導(dǎo)致 PE 組件未正確注冊
ADK 的 PE 組件需要管理員權(quán)限才能寫入系統(tǒng)目錄并注冊服務(wù)。若安裝時(shí)使用的是標(biāo)準(zhǔn)用戶賬戶，可能導(dǎo)致組件 “安裝成功但無法調(diào)用”。
解決：右鍵點(diǎn)擊 “恢復(fù)介質(zhì)創(chuàng)建程序”→“以管理員身份運(yùn)行”，重新執(zhí)行安裝和創(chuàng)建流程。
2. 網(wǎng)絡(luò)限制導(dǎo)致 PE 組件下載不完整
企業(yè)環(huán)境中，防火墻或代理服務(wù)器可能攔截 ADK 的下載鏈接（ADK 組件需從微軟服務(wù)器下載），導(dǎo)致 PE 組件 “看似安裝，實(shí)則缺失”。
排查：打開 ADK 安裝日志（默認(rèn)路徑C:Users用戶名AppDataLocalTempADKSetup.log），搜索 “error” 或 “failed”，若存在 “無法下載 winpe.wim” 等記錄，說明網(wǎng)絡(luò)受限；
解決：配置代理服務(wù)器（在恢復(fù)介質(zhì)創(chuàng)建程序的 “設(shè)置” 中填寫代理信息），或暫時(shí)關(guān)閉防火墻 / 安全軟件，確保能訪問https://go.microsoft.com等微軟域名。
3. 系統(tǒng)環(huán)境變量缺失導(dǎo)致 PE 工具無法調(diào)用
ADK 的部署工具依賴系統(tǒng)環(huán)境變量PATH中的路徑（如C:Program Files (x86)Windows Kits10Assessment and Deployment KitDeployment Toolsamd64bin），若變量缺失，程序會(huì)找不到 PE 構(gòu)建工具。
解決：手動(dòng)添加環(huán)境變量：
右鍵 “此電腦”→“屬性→**系統(tǒng)設(shè)置→環(huán)境變量”；
在 “系統(tǒng)變量” 中找到 “Path”，點(diǎn)擊 “編輯”；
點(diǎn)擊 “新建”，添加 ADK 部署工具路徑（根據(jù)實(shí)際安裝目錄填寫）；
重啟電腦后重新創(chuàng)建恢復(fù)介質(zhì)。
四、預(yù)防措施：避免 0x3 錯(cuò)誤復(fù)發(fā)
拒絕手動(dòng)安裝 ADK：始終通過 ABB 恢復(fù)介質(zhì)創(chuàng)建程序安裝 ADK，該工具會(huì)自動(dòng)匹配兼容版本并強(qiáng)制勾選必要組件，避免人為漏選 PE；
預(yù)留充足磁盤空間：ADK（含 PE）完整安裝需至少 15GB 空閑空間，建議在系統(tǒng)盤保留 20GB 以上空間；
定期檢查組件完整性：通過C:Program Files (x86)Windows Kits10Assessment and Deployment KitWindows Preinstallation Environment路徑，確認(rèn)是否存在en-uswinpe.wim文件（PE 核心鏡像），若缺失及時(shí)重新安裝。
一、NAS品類：
NAS網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存器，網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)附屬存儲(chǔ)，存儲(chǔ)服務(wù)器，NAS ，網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)器，群暉NAS網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)，synology nas ,網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ), nas存儲(chǔ)器, nas服務(wù)器，暉nas網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ) 群暉存儲(chǔ)服務(wù)器 群暉服務(wù)器代理，企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)器，網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)器，NAS云存儲(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)池，私有云存儲(chǔ) 存儲(chǔ)nas成都，群暉企業(yè)級(jí)nas, 非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、管理和保護(hù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，NAS網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存器，入門級(jí)NAS存儲(chǔ)，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理，中小企業(yè)文件共享，辦公文件等數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與共享，磁盤陣列，群暉NAS， NAS網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存，存儲(chǔ)工作站，文件儲(chǔ)存器，IP網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)，NAS存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器，雙盤NAS數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器
二、場景：
網(wǎng)盤：企業(yè)版網(wǎng)盤、企業(yè)云盤，企業(yè)網(wǎng)盤（協(xié)作網(wǎng)盤，企業(yè)網(wǎng)盤，協(xié)同網(wǎng)盤，協(xié)作云盤，專業(yè)網(wǎng)盤，團(tuán)隊(duì)協(xié)用云盤，文件共享協(xié)作，多人協(xié)作云盤，多人協(xié)作網(wǎng)盤，支持協(xié)作的網(wǎng)盤，多人網(wǎng)盤，網(wǎng)盤協(xié)作，支持協(xié)作的網(wǎng)盤，網(wǎng)盤存儲(chǔ)，私有云盤，私有網(wǎng)盤。網(wǎng)盤多用戶，網(wǎng)盤服務(wù)器，多用戶網(wǎng)盤，云盤協(xié)用辦公，文件服務(wù)器，企業(yè)文件服務(wù)器，ISCS掛載，校園存儲(chǔ)nas, 備份一體機(jī)，小公司用nas還是服務(wù)器，替代替換 Windows 文件服務(wù)器 ，影像NAS存儲(chǔ)，pacs存儲(chǔ)
三、功能：
協(xié)議支持：支持SMB/NFS/FTP等多種傳輸協(xié)議，局域網(wǎng)內(nèi)共享，
權(quán)限設(shè)置：支持WindowsACL13種權(quán)限，通過圖形化界面，以勾選的方式，快捷為用戶設(shè)置權(quán)限，
備份支持：支持備份/還原：集中備份企業(yè)服務(wù)器、虛擬機(jī)和云端數(shù)據(jù)，支持VMware虛擬機(jī)/，虛擬機(jī)/PC/服務(wù)器，并在業(yè)務(wù)系統(tǒng)宕機(jī)無法啟動(dòng)時(shí)，可以通過群暉自帶的虛擬機(jī)還原業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并啟動(dòng)虛擬機(jī)頂替業(yè)務(wù)，起到災(zāi)備作用；
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數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)
群暉中了勒索病毒的恢復(fù)， 勒索病素解密，群暉nas中了勒索病毒怎么辦，群暉服務(wù)器被勒索病毒攻擊了怎么辦，國內(nèi)主流NAS服務(wù)器遭勒索病毒攻擊 **方案，encrypted勒索病毒對(duì)群暉NAS服務(wù)器的攻擊，防勒索解決方案，
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群暉與OA集成，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄， 存儲(chǔ)池Raid5出現(xiàn)堪用/降級(jí)
五、群暉代理體系：
群暉nas官網(wǎng)中國，群輝NAS，群暉科技官網(wǎng)，群暉官方網(wǎng)站，群暉官網(wǎng)，群暉科技股份有限公司
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六、公開中標(biāo)信息（部份行業(yè)客戶 成功案例名單）
成都科匯科技有限公司 中標(biāo)了以下單位 ，成功交付了 群暉存儲(chǔ)方案： 四川大學(xué)華西第二醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備電子競價(jià)、中國民用航空西南地區(qū)管理局NAS網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)電子競價(jià)、四川大學(xué)華西第二醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備電子競價(jià)、西南交通大學(xué)教務(wù)處網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ)(NAS)電子競價(jià)、國家稅務(wù)總局成都市錦江區(qū)稅務(wù)局NAS網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存電子賣場采購項(xiàng)目、武警黃金第三總隊(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)硬盤電子競價(jià)、湖北省地震局大地測量室網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備及配件采購項(xiàng)目、自然資源部第六地形測量隊(duì)網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ)(NAS)電子競價(jià)、自然資源部第三航測遙感院NAS硬盤電子競價(jià)，以為均為，成都科匯科技有限公司 中標(biāo)的公開招標(biāo)信息。
主推機(jī)型：群暉新品
2025年：DS925+，DS1825+
2024年：ds224+
2023年：ds223j, ds423+,ds1823xs+, rs2423, RS2423RP，rs2423+ ，rs2423rp+,
2022年： DS3622xs+，ds1522+，
2021看，rs4021xs+, rs3621rpxs+，RS3621RPXS, DS1621+， DS1821+,RS1221RP+ .rs1221+
2018年：ds1618+, rs3618xs+，rs2418+
2017年：RS4017xs+，rx1217rp 擴(kuò)展柜
2016年： RS2416+
2014年：RS2414xs+，RS2414+，rs2414rp+.
全閃：fs2500 ,hd6500 rx6022sas, rx6025sas,
硬盤：網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)專用機(jī)械硬盤16T，，HAT3300-4T，HAT3300-4TB，，HAT3310-8T，HAT3310-16T，SAT5221-3840G，HAT5300-4T， HAT5300-12TB，SAT5210-480G SSD， SNV5420-800G(固態(tài)硬盤），，SNV3410-800G 群暉 HAS5310 機(jī)械硬盤
內(nèi)存：D4EU01-16G
導(dǎo)軌:rks-02
郵件服務(wù)器產(chǎn)品：企業(yè)級(jí)郵件服務(wù)器**許可證，郵箱授權(quán)碼，郵箱激活碼，Mailplus 5 licenses
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---------------群暉設(shè)備用戶使用常見問題top 10----------------
1.為什么群暉設(shè)備斷電后無法訪問群暉或者異常關(guān)機(jī)后，或搬家，或換了個(gè)地方后連不上群暉 設(shè)備？群暉閃黃燈，連不上群暉nas，群暉無法啟動(dòng)，群暉忘記密碼，無法登錄，登錄報(bào)錯(cuò)。管理員或普通用戶NAS登陸密碼忘記，登不上NAS如何解決？4.為什么QC訪問失敗群暉賬號(hào)無法登錄？
2、群暉訪問很卡，傳數(shù)據(jù)很慢，內(nèi)網(wǎng)群暉訪問很卡，局域網(wǎng)內(nèi)，群暉訪問很慢
2.為什么群暉設(shè)備新加了一塊或幾塊硬盤為什么存儲(chǔ)空間沒有相應(yīng)增加？群暉硬盤報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致存儲(chǔ)池降級(jí)，如何操作。如何把移動(dòng)硬盤的內(nèi)容copy到群暉。
3.群暉文件刪除后，如何恢復(fù)，文件刪除后如何找回？
5.為什么文件夾總共有少量數(shù)據(jù)而存儲(chǔ)空間顯示空間數(shù)據(jù)已滿？
6.群暉備份，drive套件，有些文件夾備份不了，drive套件不能同步文件，
7.群暉存儲(chǔ)空間滿了報(bào)警，如何安全擴(kuò)容不掉數(shù)據(jù)，如何在線擴(kuò)容
9.如何用群暉設(shè)備實(shí)現(xiàn)文件在線只讀不能另存的控制問題？
常見問題: synology.me 沒有工信部備案，需要取消解析
詳細(xì)解決方案聯(lián)系我司技術(shù)工程師解決，國家不允許用nas的解決方法
使用問題解決熱線：400-028-1235
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